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客戶服務

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先進技術支持

大族粵銘激光集團凝聚了一支高素質的研發團隊,其中有中青年光學專家6個,碩士研究員33人,學士工程師200多人,他們既掌握了專業激光裝備研發制造技術,又熟悉各個行業激光應用工藝,堅持自主創新,以市場為導向,客戶需求為目標,產學研相結合為客戶提供專業激光工藝應用及貼近生產需求的一站式激光應用解決方案。


大族粵銘激光集團實施多元化發展戰略,各子公司,事業部均以實現客戶工藝應用及貼近生產需求作為產品研發基礎,為汽車飛機制造,航天航空,鈑金制造,激光標記自動化加工系統,電子電器,燈飾照明,制鞋箱包,紡織服裝,廣告禮品,包裝印刷等領域,提供一站式卓越的激光應用解決方案,服務全國120多個國家及地區的客戶,贏得客戶的信賴。


  • 200

    學士工程師

  • 33

    碩士研究院

  • 6

    中青年光學專家

  • 10 %

    年銷售額研發年投入

  • 156 專利

    技術同步國際

  • 139

    企業榮譽

設備維護常見問題

  • 光纖激光切割機
  • CO2激光切割機
  • 激光打標機
  • 激光焊接機
  • 激光雕刻機
  • 激光清洗機
雙驅軸位置偏差過大

大族粵銘激光光纖激光切割機雙驅軸位置偏差過大可以檢查下電腦主機內部的運動控制卡是否松動、是否灰塵太多;或者再檢查伺服驅動器上是否報警;是否能用手推動橫梁等問題。如不能解決請撥打售后電話進行技術指導或報修,售后電話:0769-89839999轉1

光纖無法出光、無光

光纖激光切割機的正常運行與日常的維護檢查息息相關,盡早發現問題,實施有效的措施解決問題,如不能按照下列方式解決,可以聯系公司售后部門進行解決。

1、激光器電源電壓超范圍:激光器啟動電源不穩定,重新啟動激光器

2、檢查軟件激光器啟動、紅光、關閘是否開啟

3、檢查激光器監控網頁以及軟件中是否有報警信息


加工圖形不完全加工、漏切、少切

光纖激光切割機在工作中出現不完全加工、漏切或少切等問題,可嘗試在操作軟件界面勾選加工選中圖形按鈕解決,如還是不能使用設備,請聯系大族粵銘激光集團售后電話:0769-89839999轉1即可。




設備工作中,激光斷斷續續

大族粵銘激光集團光纖激光切割機在工作中出現激光斷斷續續的情況時,首先可以檢查下光路是否在噴嘴中間,也有可能是激光器外部控制模塊壞掉了。關于設備在使用過程中出現的問題請致電詳細咨詢了解,有專業的工程師為您解答。




機器不切割或切割抖動

光纖激光切割機在工作過不切割或切割抖動,可能是遇到了這些問題:

1、檢查X軸電機與絲桿之間的聯軸器、電機與減速機之間的聯軸器是否松動

2、檢查伺服驅動器到伺服電機之間接線斷線或接觸不良,檢查柏楚端子板到伺服驅動器接線斷線或接觸不良

3、檢查板材是否平整。


客戶維護狀態檢測

大族粵銘激光集團所生產制造的激光打標機需要建立維護狀態檔案,方便客戶資信查看設備使用情況。

1、 建議(要求)用戶建立日常維護檔案;

2、 查看用戶的《設備維護保養記錄表》,并從中發現問題;

3、 逐項對照相關《使用說明書》,檢驗用戶設備的操作掌握(熟練)程度;

4、 逐條對照《設備維護及注意事項》,檢查用戶的執行情況,并提出指導意見。


設備出現死機亂刻等現象

大族粵銘激光集團所生產的CO2激光切割機設備出現死機亂刻等現象可先排查下激光管或高壓線對機殼放電打火裝置的問題,如果排除這項問題后還是不能正常使用設備,請檢查機器是否未接地或受到其它干擾等情況。如不能解決請撥打售后電話進行技術指導或報修,售后電話:0769-89839999轉1

激光管無法出光

二氧化碳激光切割機遇到激光管無法出光的問題可以嘗試以下解決方法:

1·主板激光參數設置不對

2·高壓接頭未接好

3·激光控制線接觸不良

4·激光電源損壞

5·激光管損壞

如還是不能解決CO2激光切割機無法出光的問題請致電大族粵銘激光集團售后技術部門,將為您全程解答并進行技術指導。


切割圖形與圖紙尺寸不符

大族粵銘激光集團CO2激光切割機在工作過程中出現切割圖形與圖紙尺寸不符合的情況時可以檢查其主板參數中的脈沖當量是否正確或電機或驅動是否損壞等原因。也可聯系其售后部門進行解決,售后電話:0769-89839999轉1即可。


電機軸不動或運動抖動

遇到CO2激光切割機電機軸不動或運動抖動問題是可以先查看是否是主板運動參數設置不當導致的問題,亦或者是驅動器或電機損壞、電機接線斷線或接觸不良等原因所造成的。關于設備在使用過程中出現的問題請致電詳細咨詢了解,會有專業的工程師為您解答。




PLT圖形尺寸不符

二氧化碳激光切割機在工作過程中遇到PLT圖形尺寸不符時,可按照以下方式解決:

1·用戶在CorelDraw軟件中采用PLT輸出,HGPL輸出對話框中,頁面選項中的縮放是否為100%

2·主板參數中的脈沖當量是否正確

3·主板未接地或受到其它干擾

4·溫度太高導致主板死機




客戶維護狀態檢測

大族粵銘激光集團所生產制造的激光打標機需要建立維護狀態檔案,方便客戶資信查看設備使用情況。

1、 建議(要求)用戶建立日常維護檔案;

2、 查看用戶的《設備維護保養記錄表》,并從中發現問題;

3、 逐項對照相關《使用說明書》,檢驗用戶設備的操作掌握(熟練)程度;

4、 逐條對照《設備維護及注意事項》,檢查用戶的執行情況,并提出指導意見。


光路系統檢測

大族粵銘激光集團生產制造的激光打標機出現光路系統檢測問題時,可進行以下方式進行排查原因:

1、激光管出光口是否被污染;

2、激光管安裝是否緊固;

3、光路是否正確;焦距是否正確;

4、攝像頭鏡片及相關緊固裝置是否有松動和垂直;

5、鏡片是否被污染,是否有破損現象;

6、針對用戶的加工特點,聚焦鏡選用是否合適;

7、接上電流表,調節光強,檢查激光管工作是否正常。




機械傳動系統檢測

當激光打標機出現機械傳動系統故障時請檢查是否有以下原因存在并進行排除,也可撥打打坐粵銘激光集團售后電話:0769-89839999轉1即可。

1、氣管是否有打折現象;

2、氣管是否有破損、漏氣現象;吹氣是否順暢;

3、設備是否清潔,各運動部位有無加油;

4、各機械部件有無松動現象;皮帶松緊度是否合適;

5、垂直度、直線度、平面度是否合格;

6、關機,手推橫梁、小車,運動是否順暢;

7、關掉激光,關掉各種噪音源,將設備開至最高速度進行運行,設備運行是否正常,有無異常聲響;

8、蜂窩板是否平整,鏡頭有無松動;橫梁是否平行

9、排風機和風管是否有臟物和異響或氣泵內的過濾網是否清潔




冷卻系統檢測

當激光打標機冷卻系統由故障的時候可以先檢查是否有以下情況

1、冷卻水是否清潔;水溫是否正常;

2、水管是否有打折現象;

3、水路系統中,是否有滲水、漏水現象;

4、 水流是否流暢;水泵內的過濾海綿是否清潔

也可撥打0769-89839999轉1聯系大族粵銘激光集團售后尋找技術人員支持。




清潔,加注潤滑油,換冷卻水

激光打標設備需要清潔,加注潤滑油,換冷卻水時,可以按照以下兩種方式進行:

1、整機(電控箱、機械傳動、工作臺、收集箱、激光管或激光器

2、輔機(冷水機、風機、氣泵)

關于設備在使用過程中出現的問題請致電詳細咨詢了解,會有專業的工程師為您解答。售后電話:0769-89839999轉1.

大族粵銘激光集團每臺設備,在原材料,生產制造,入庫,等環節都需要層層嚴格檢驗,標準化質檢要求,降低故障率!我們唯有如此的精益求精,才能讓您選擇我們的時候,毫無顧慮。




激光雕刻機清晰底部不平是設么原因?怎么解決

秉承"以技術領先贏得市場,靠優質服務回報用戶"的經營理念,大族粵銘激光將持續不斷地改進產品及流程,帶給客戶優質的服務體驗,為客戶創造優惠的價值。

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激光設備小光強不穩定


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co2激光雕刻機高壓打火

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畫圓成橢圓、畫圓不圓、畫圓變形

當激光雕刻機在工作時出現畫圓成橢圓、畫圓不圓、畫圓變形等問題處理方法如下:

1、檢查XY軸的步距、脈沖當量或分辨率是否正確 重新計算準確值;

2、機械部分問題,同步帶是否磨損,X向皮帶松緊是否適宜;Y向皮帶松緊是否適宜、兩側張緊程度是否相同;橫梁方面(是否扭曲,平行度是否符合標準)等方面進行分析。X向、Y向傳動部分的軸承是否磨損,聯軸節是否松動;

3、XY軸驅動器部分問題,驅動器是否運行正常,撥碼是否正確;


激光雕刻機出現切割變淺、清掃變淺、切不透、切不穿、火力小等問題

大族粵銘激光集團生產制造的激光雕刻機出現切割變淺、清掃變淺、切不透、切不穿、火力小等問題時,分析處理方法:

1.查工作光強與速度,水溫,如速度過快,光強過小,水溫過高 加大光強,降低速度,更換循環水;

2.看勾邊深度是否正常,如正常, 增加圖形分辨率或掃描精度;

3.勾邊還是很淺,或時深時淺, 鏡片是否臟或損壞,光路有無偏移;

4.接上電流表看電流如能達到20MA,但深度仍不夠 激光管老化,更換激光管




開機無動作、開機不動,機器不工作,不打印

激光雕刻機開機無動作、開機不動,機器不工作,不打印時的可以參照一下幾種方式進行排除:

1.機器液晶塊或日光燈管是否有顯示或亮,如無 查供電系統或主電源保險絲;

2.如有顯示,新機型查看主板參數,如參數不對 寫入正確參數;

3.參數無誤,仍無動作, 主板或驅動器故障




機器中途停刻、漏刻、亂刻、機器不打印、漏打印、亂打印

大族粵銘激光集團激光雕刻機器在工作中途停刻、漏刻、亂刻、機器不打印、漏打印、亂打印等問題出現可參照以下方法進行排查:1.檢查機器接地狀況,測量地線是否達標(對地電阻不應大于5歐姆) 改造地線,達到相關標準;

2.查電腦有沒有設置屏幕保護或節電模式(如系統休眠或關閉硬盤)針對低速高速主板 取消上述各項設置,改為"從不";3.查看原始圖形是否有錯誤,如圖形有交叉,未閉合,缺筆畫等 改正圖形中的錯誤;

4.如做其它圖形無此問題,只是某一個圖形出現這樣的問題 圖形數據處理錯誤,重新做效果圖;

5.問題仍然存在 可能為電腦串口,雕刻機主板問題;


開機無顯示及按鍵無動作、控制面膜顯示沒字、按不動、按鍵失靈

大族粵銘激光集團激光雕刻機開機無顯示及按鍵無動作、控制面膜顯示沒字、按不動、按鍵失靈分析處理方法:

1.重新開機看橫梁與小車復位是否正常,如無動作,按故障"2"的提示進行處理;

2.開機復位正常,按動機器面板上的方向鍵及功能鍵,看是否正常,如按鍵一切正常 液晶顯示塊壞,更換;

3.如按鍵不正常,方向鍵無動作,液晶控制壞(液晶顯示塊不確定) 更換液晶控制塊;

4.如控制塊更換后顯示正常,按鍵仍無動作,按鍵面膜壞 更換按鍵面膜;




激光雕刻機高壓打火

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激光雕刻機清晰底部不平是設么原因?怎么解決

  1. 底座調平問題: 底座調平不良可能是導致底部不平的主要原因。確保激光雕刻機的底座調平,使用水平儀或其他精確測量工具進行調整。

  2. 機械結構松動: 機械結構的零部件松動可能會導致底部不平。檢查激光雕刻機的各個部分,緊固可能松動的螺絲和連接件。

  3. 導軌問題: 如果激光雕刻機的導軌出現問題,可能導致底部不平。檢查導軌是否清潔、潤滑,并確保其正常運行。

  4. 切割材料不平: 如果在切割或雕刻時使用的材料不平,底部也可能不平。確保工作平臺上的材料表面是平整的。

  5. 激光頭調整: 激光頭的調整不當也可能導致底部不平。檢查激光頭的安裝位置和調整,確保其正確對準和調整。

  6. 軟件設置問題: 檢查激光雕刻機所使用的控制軟件的設置,確保其正確配置和校準。

如果在排除以上可能性后問題仍然存在,建議聯系激光我們官方廠家或專業維修服務,以獲取更詳細的技術支持和維修幫助。在進行任何調整或維修之前,請確保按照大族粵銘激光集團的操作手冊和安全指南進行操作。


激光設備小光強不穩定

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